000 nam a22 4500
020 _a9749284666
082 _a658
_bน87ค
_c2548
090 _c8384
_d8384
100 _6Noriaki Kano
110 _aNoriaki Kano
245 _aคู่มือ TQM สู่ความเป็นเลิศในภาคธุรกิจบริการ
260 _aกรุงเทพฯ
_bสถาบันเพิ่มผลผลิต
_c2548
300 _a262 หน้า
_bตาราง
_g18 x 25 ซม.
942 _c21
999 _c7984
_d7984